Informations d'expédition

Informations d'expédition

JE Viens DE PASSER UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables de temps de traitement et de production pour que votre commande soit expédiée.

COMBIEN DE TEMPS EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Les commandes américaines seront expédiées via USPS et FedEx et les commandes internationales seront expédiées en fonction du centre de distribution d'où provient le produit.

• Délais de transit moyens vers les États-Unis : 5 à 20 jours ouvrables
• Délais de transit moyens vers l'international : 17 à 45 jours ouvrables

Certaines circonstances hors de contrôle (catastrophes naturelles, vacances, conditions météorologiques, etc.) peuvent entraîner des retards d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, nos transporteurs peuvent être confrontés à des circonstances et à des retards. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact ; le problème de livraison relève de la responsabilité de la compagnie maritime.

VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI ?
Nous assurons le suivi de chaque commande. Le suivi sera disponible une fois votre produit expédié. Chaque produit individuel peut être expédié depuis différents centres de distribution à travers le monde, car notre équipe de recherche de produits passe du temps à rechercher des produits de qualité mais abordables.

Lorsque vous recevez votre numéro de suivi, si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande, vous pouvez vous rendre ici .

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande 24 heures après sa création pour que l'annulation soit appliquée. Si l'article a déjà été expédié, veuillez envoyer un e-mail à info@e-madeworld.com. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail avec pour objet « ANNULER ».

J'AI SAISI UNE ADRESSE INCORRECTE !
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse de manière incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Informez-nous immédiatement par e-mail à info@e-madeworld.com. Si l'adresse est erronée, nous pouvons la corriger dans les 24 heures.

MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ
Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit sur 1 000 arrive endommagé en raison d'un mauvais traitement par le service postal.

Si cela vous arrive, veuillez nous contacter au :

- Votre numéro de commande.

- Une photo du produit endommagé.

Une fois reçu, nous serons heureux de vous en envoyer un autre gratuitement.

J'AI UNE QUESTION À LAQUELLE N'A PAS RÉPONDU, POUVEZ-VOUS M'AIDER S'IL VOUS PLAIT ?

Si nous n'avons toujours pas réussi à répondre à votre question, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures :)