FAQ sur le paiement
TRANSACTIONS SÉCURISÉES
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (VISA / MasterCard / AMERICAN EXPRESS / JCB / Diner's Club International), par carte bancaire (VISA, Carte Bleue, Carte Bancaire) et par PayPal.
Dans quelle mesure les achats sont-ils sécurisés ? Mes données sont-elles protégées ?
Vos données seront traitées de manière confidentielle et cryptées avec le logiciel serveur sécurisé SSL (Secure-Socket-Layer). Les informations cryptées de votre commande, votre nom, adresse, carte de crédit ou coordonnées bancaires ne peuvent être lues par aucun tiers. Les paiements par carte de crédit seront également vérifiés via la procédure 3D secure.
Puis-je payer comptant à la livraison ? / Puis-je vous remettre l'argent personnellement parce que je n'ai pas de carte de crédit.
Malheureusement, nos opérations se limitent aux transactions par carte de crédit/débit et Paypal. Il s'agit de garantir à nos clients la protection de leurs consommateurs et la validation de notre activité.
Pay Pal
Paypal offre une protection aux acheteurs et favorise les consommateurs en fournissant une passerelle sécurisée et de bonnes politiques de remboursement. C'est pourquoi nous préconisons d'utiliser Paypal pour effectuer vos transactions ici en toute sécurité, sans risques de carte de crédit.
Si vous avez un compte Paypal, payez simplement avec Paypal et connectez-vous pour finaliser votre achat en conséquence.
Et si je n'ai pas de compte Paypal ?!
Ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin de posséder un compte PayPal pour payer : vous pouvez saisir les données de votre carte de crédit directement sur PayPal et finaliser votre paiement. Vous n'avez pas non plus besoin de créer un compte PayPal.
1) ASSUREZ-VOUS QUE L'OPTION « PAYER PAR CARTE DE DÉBIT OU DE CRÉDIT » EST SÉLECTIONNÉE
Si votre page PayPal ressemble à ceci, cliquez simplement sur « Payer par carte de débit ou de crédit » ou « Payer en tant qu'invité ».
2. SAISISSEZ LES DONNÉES DE VOTRE CARTE DE CRÉDIT
L'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone peuvent également être demandés en fonction de votre pays.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Vérifier et continuer ».
3. CLIQUEZ SUR « PAYER MAINTENANT »
4. CLIQUEZ SUR « NON, MERCI » LORSQUE VOUS DEMANDEZ LA CRÉATION D'UN COMPTE PAYPAL. VOTRE COMMANDE EST COMPLÈTE !
FAIT! VOUS RECEVREZ BIENTÔT VOTRE EMAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE POUR CONFIRMER VOTRE ACHAT ! PROFITEZ DE VOTRE SHOPPING :)
DÉPANNAGE DES PAIEMENTS PAYPAL
En fonction d'un certain nombre de facteurs, vous pourriez rencontrer des problèmes lors du paiement avec PayPal. Certains problèmes courants sont :
1) Je ne suis pas du tout redirigé vers PayPal
Les cookies PayPal de votre navigateur peuvent être perturbés ; vous pouvez essayer de supprimer vos cookies pour résoudre ce problème <- Veuillez essayer cette étape très importante
2) PayPal n'accepte pas ma carte de crédit
Veuillez vérifier les données que vous avez saisies sur le formulaire PayPal. Si tout est correct, il est probable que vous possédez réellement un compte PayPal et que votre carte de crédit soit associée à ce compte PayPal. Si tel est le cas, vous ne pourrez payer avec cette carte qu'en vous connectant à votre compte PayPal. Si cela vous pose trop de problèmes, essayez simplement de payer avec une autre carte de crédit.
3) Je ne trouve pas de message « Payer par carte de débit ou de crédit ? » option
Malheureusement, PayPal n'autorise pas les paiements directs par carte de crédit dans tous les cas. Parfois, c'est à cause de votre emplacement, ou parfois PayPal peut croire, en vérifiant les cookies de votre navigateur, que vous possédez réellement un compte PayPal. Vous pouvez essayer de supprimer vos cookies pour contourner ce problème. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre la cause de votre erreur Paypal, cliquez ici pour découvrir pourquoi